Ab wann internetanbindung unzumutbar

T-Mobile wirbt derzeit mit noch schnellerem Internet für Zuhause. Oft sind Kunden enttäuscht, wenn die Verbindung über den LTE-Würfel daheim deutlich schlechter ist. T-Mobile räumt im Kleingedruckten auch ein, dass beim Verbraucher wahrscheinlich nur ein Bruchteil der beworbenen Internetgeschwindigkeit ankommen wird. Müssen Konsumenten das hinnehmen? Ob bei YouTube, einem Software-Download oder beim Durchstöbern der Urlaubsfotos in der Cloud - eine langsame Internetgeschwindigkeit nervt überall. T-Mobile verspricht Abhilfe in Form eines LTE-Modems. Der schwarz-rosa Würfel soll daheim und unterwegs ultraschnelles Surfen ermöglichen. Die Realität sieht freilich anders aus, vor allem auf dem Land und am Abend, wenn sich viele Nutzer im Internet tummeln. Da ruckeln Spiele und Videos — kein Wunder. Aber wieviel der versprochenen Geschwindigkeit muss erreicht werden? Ein Internetanschluss muss laut Goldbacher rund um die Uhr gut verwendbar sein und nicht nur mitten in der Nacht, wo die geringste Nutzung stattfindet.

Ab wann Internetanbindung unzumutbar?

Eine erhebliche Abweichung, die zur Minderung oder Kündigung berechtig, liegt vor, wenn:. Informieren Sie Ihren Anbieter über das Testergebnis und fordern Sie ihn unter Fristsetzung zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung auf. Erfolgt keine Besserung können Sie den Vertrag fristlos kündigen. Auch dürfen Sie das monatliche Entgelt für den Zeitraum, in dem die vereinbarte Leistung nur eingeschränkt erbracht wurde, proportional ändern. Wird die Leistung gar nicht erbracht, steht Ihnen ein Entschädigungsanspruch zu. Dieser ist dann auf die Minderung anzurechnen. Unser Online-Service für Musterbriefe hilft Ihnen, ein passendes Schreiben aufzusetzen, dass Sie an Ihren Telekommunikationsanbieter schicken können. Sie haben Probleme mit Ihrem Telekommunikationsanbieter, ärgern sich wegen Ihres Vertrag oder benötigen wegen einer anderen Sache Unterstützung? Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie gerne bei Problemen mit Festnetz, Handy oder Internet. Festnetz, mobil mehr Auskünfte zu allen rechtlichen Fragen rund um Themen wie Telefonrechnungen, Abofallen und Vertragsabschlüsse im Internet.

Rechtslage zur unzumutbaren Internetgeschwindigkeit

Wir wohnen in Glattfelden. Täglich ab ca. Wenn Du die Messung am Tag machst und in der Nacht mit dem Tool unten, ist dann der PC direkt mit LAN am Router angeschlossen, also nicht über D-LAN Powerline oder WLAN? Die erwähnten Störungen ab ca. Ein Swisscom Techniker hat vor einigen Monaten die Powerline - Verdrahtung im Hause optimiert. Ich vermute, dass die externe Swisscom - Datenleitung in unserer Gemeinde ab ca. Nicht vergessen sobald die TV-Boxen laufen wird bei der Messung auch der Speed herunterkommen. Also mal ohne TV-Boxen messen und dann mit eingeschalteten TV-Boxen. Was werden den für Daten im Routermenu angezeigt, hinein kommst Du mit Eingabe beim Internet Browser Ich habe die Messreihe seit gestern - heute Uhr durchgeführt. Danach steigen die Werte wieder. Ich habe Print Screens der Messreihen erstellt, leider schaffe ich es nicht trotz Flash Player Update es im vorliegenden Text einzufügen. Mach die Messung nochmals, stecke aber ALLE LAN-Verbindungen am Router aus ausser die vom PC und stelle unbedingt auch das WLAN ab!

Wann ist eine Internetverbindung unzumutbar?

Wenn nach diesem Zeitraum das Problem immer noch besteht, kann fristlos gekündigt werden. Die Fristsetzung und die Kündigung können auch in einem Schreiben zusammen erledigt werden. In einigen Fällen muss auch keine Frist gesetzt werden. Dies ist aber nur der Fall, wenn der Internetanbieter bereits deutlich gemacht hat, dass das Problem nicht in nächster Zeit behoben werden kann oder er das Problem nicht lösen will. Am besten ist es, die Sonderkündigung schriftlich zu erklären. Eine Kündigung per E-Mail ist jedoch auch möglich. Ebenfalls ist es von Vorteil Belege beizufügen, die das Problem beweisen, sollten Sie solche Beweise haben z. Für Ihre Sonderkündigung können Sie auch gerne unser Musterschreiben verwenden. Bei der normalen Kündigung muss meistens eine Kündigungsfrist von einigen Wochen oder Monaten eingehalten werden. Bei der Sonderkündigung hingegen kann man auf der Stelle kündigen. Deshalb sind an sie auch höhere Anforderungen gestellt. Um herauszufinden, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht haben, können Sie gerne von unserer kostenlosen Ersteinschätzung Gebrauch machen.